Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Shop Pay ainsi que PayPal grâce à leurs services 100% sécurisés. Vous avez la possibilité de payer votre commande via Shop Pay en utilisant tous les types de cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay...), en utilisant votre compte ou directement par carte de crédit sans obligation d'en créer une.

Vous pouvez également payer une commande à l'aide de votre compte PayPal.

Nous avons longuement travailler sur la sécurité de notre site internet afin de vous garantir une navigation sans risque et des paiements assurés.

De ce fait, pour tout paiement en ligne sur notre site, vous êtes connecté à des serveurs d’autorisation destinés à valider les données fournies pour éviter toute fraude. Pour ce faire, le serveur utilise un mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL), interdisant de fait toute propagation des informations en clair sur le Web.

De plus les paiements par Shop Pay et PayPal sont reconnus comme extrêmement sécurisés.

Les paiements par carte bancaire, PayPal ou Shop Pay sont pris en compte presque immédiatement et vous recevrez un email de confirmation allant dans ce sens.

Veuillez essayer un autre mode de paiement ou contactez notre service clientèle à l'adresse mail suivante contact@kamitwarrior.com et l'un de nos représentants vous aidera dès que possible!

A l'heure actuelle et pour des raisons logistiques, nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois mais nous travaillons durement afin de satisfaire tous nos clients et ainsi proposer ce service à l'avenir.

A l'heure actuelle et pour des raisons logistiques, nous n'acceptons pas les paiements par chèque.

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier !

Délais et Frais d'expédition

A ce jour, nous livrons dans les 6 régions indiquée ci-dessous:

• Etats-Unis
• Europe
• Royaume-Uni
• Etats de l'AELE: Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse
• Canada
• Australie/NZ
• Japon
• Brésil
• Reste du Monde

A ce jour, nous livrons presque partout dans le monde, à l'exception des pays indiqués ci-dessous:

• Régions de Crimée,
• Louhansk et Donetsk en Ukraine
• Russie
• Belarus
• Équateur
• Cuba
• Corée du Nord
• Iran
• Syrie
• Afghanistan
• Bhoutan
• Brunei
• Laos
• Libye
• Mongolie
• Samoa
• Sud-Soudan
• Tchad
• Timor oriental
• Turkménistan
• Yémen

Votre colis arrivera chez vous. Il peut y avoir des exceptions selon lesquelles le service de livraison à domicile n'est pas fourni dans certaines villes / régions / pays, bien que cela soit rare.

Pas pour le moment mais nous travaillons durement afin de satisfaire tous nos clients et ainsi leurs proposer différents modes de livraison.

Certains de nos produits sont emballés individuellement pour maintenir leur forme et fournir un amortissement et une durabilité supplémentaires. Voici les produits que nous expédions toujours séparément :

• casquettes snapback, casquettes trucker, casquettes classiques / casquettes de baseball et visières
• mugs
• sacs à dos
• gourdes

Dans certains cas, des produits d'une même commande peuvent également être exécutés dans différentes localisations, ce qui signifie qu'ils seront expédiés séparément.

Bien sûr ! Lorsque votre colis est expédié, un courriel vous est envoyé avec toutes les informations nécessaires afin de  pouvoir suivre votre colis.

Malgré notre confiance en la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients, nous proposons une garantie de satisfaction totale pendant une période de15 jours ouvrés à compter de la réception de vos articles !

Il vous suffit de contacter notre service client à contact@kamitwarrior.com qui vous expliquera la procédure de retour très simple.

Les Retours se font à vos frais car nous ne sommes pas encore en mesure de proposer des "Enveloppes Retours". Cependant, Nous prenons en charge les frais de réexpédition.

Absolument, pour entamer la procédure de retour, il vous suffit de contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse contact@kamitwarrior.com. Dès réception de votre colis, nous vous rembourserons dans les 72 heures qui suivent.

Veuillez tout de même noter que les remboursements se feront principalement aux clients qui recevront des articles erronés ou endommagés et non aux clients ayant changé d’avis.

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit.

Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à contact@kamitwarrior.com dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande.

Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

Il est possible que vous receviez un article endommagé. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela a pu se produire. Il peut s'agir d'une erreur de fabrication, d'une erreur d'exécution ou d'un dommage pendant l'expédition. Comme vous devenez déjà le savoir, nous avons un contrôle qualité très pointu mais malheureusement comme pour tout, nous pourrions accidentellement laisser passer un article qui a des défauts. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous assumons toujours l'entière responsabilité et fournissons un remplacement gratuit.

Veuillez prendre une photo de l'article qui montre clairement les dommages et l'envoyer par courriel à notre service clients à contact@kamitwarrior.com avec une description de l'article endommagé et votre numéro de commande.

Cependant il est impératif d'effectuer cette démarche dans un délai de 72H après réception de l'article.