Le délai de traitement et d'expédition des commandes est de 2 à 5 jours (ouvrés) mais 95,47% de nos commandes sont traitées et expédiées dans les 72 heures. 

Puis 2-3 jours ouvrables pour l'expédition selon votre localisation, à condition que le produit soit en stock et que l'adresse que vous avez donnée soit correcte. À savoir que pour les périodes de fêtes (fête des mères, Noël ou le Black Friday), la demande est très forte.

Si le produit n'est pas en stock, vous recevrez une notification par email avant l'expédition de votre commande.

Il est possible que vous receviez un article endommagé. Il peut s'agir d'une erreur de fabrication, d'une erreur d'exécution ou d'un dommage pendant l'expédition.

Comme vous devenez déjà le savoir, nous avons un contrôle qualité très pointu mais malheureusement comme pour tout, nous pourrions accidentellement laisser passer un article qui a des défauts. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous assumons toujours l'entière responsabilité et fournissons un remplacement gratuit.

Veuillez prendre une photo de l'article qui montre clairement les dommages et l'envoyer par courriel à notre service clients à contact@kamitwarrior.com avec une description de l'article endommagé et votre numéro de commande.

Cependant il est impératif d'effectuer cette démarche dans un délai de 72H après réception de l'article.

Même si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients, nous offrons le Satisfait ou Remboursé pendant 15 jours après réception des articles ! 

Les Retours se font à vos frais car nous ne sommes pas encore en mesure de proposer des "Enveloppes Retours". Cependant, Nous prenons en charge les frais de réexpédition.